停车场系统车牌识别摄像机故障排查攻略

一、停车场系统网络拓扑连接方式初级排查　　1.客户通过电脑直连相机发现故障:如果通过电脑发送ping命令无法ping通，请排查是否在同一个网段？电脑IP地址与设备IP是否有冲突？　　2.客户通过车牌识别系统交换机连相机发现故障：请排查网络内是否有设备之间有IP地址冲突，或者请排查网络内是否处于网络风暴，导致交换机被占用较多网络带宽。当交换机网络内有多台设备时，断开不必要的其他设备，让相机工作在相对干净的网络环境。　　3.车牌识别系统通过用户电脑路由器连相机发现故障：请排查路由器是否带无线功能，是否有无线设备DHCP的IP地址与设备冲突。或者请排查用户电脑与设备是否都处于LAN口（即在同一网段）当相机接入路由器或者交换机有问题时，我们通常建议客户将相机直连电脑测试　　二、车牌识别系统网线问题排查　　1.网线采用的规格问题：我们推荐5类线以上规格的双绞线（即超5类线，6类线都适用），为了保证信号质量选择带屏蔽的双绞线。　　2.停车场收费系统连接相机的网线长度问题：网线长不能超过100米（按照国际以太网传输标准），若超过100米，我们建议中间增加交换机中继或者更换光纤的传输方式。　　3.网线质量问题:网线是否存在中间有折断？水晶头连接处是否有线头脱落断裂？在出现网络故障时，我们建议在故障点更换一根没问题的网线再试试。　　三、停车场管理系统车牌识别相机设备供电排查　　1.停车场系统是否采用我们配的电源？设备开机后电压是多少？若有测试条件，请测试一下（指标：12V±5%）　　2.若客户采用自己配置的电源，请问客户电源规格是多少？（电压需满足12V±5%，电流需≥2A）　　若客户自选电源的电流超过2A，比如客户用了一个12V/的电源给我们的设备供电，但同时此电源又给客户其他设备供电。在尚未定位问题之前，请将外其他负载设备的电源全部断开（除了我们相机设备）

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